部下が受け身で、自分からは動かない。
きちんと指示したのに部下がその通りにしない。

こうした悩みを抱えている上司は少なくないだろう。
上司は部下に対してどんな関わり方をすれば、部下をうまく育てることができるのか。そこで求められるのは、部下の能力や可能性を引き出す会話のスキルだ。