相手が心から動いてくれる「気持ちのいい合意」を生む方法とは?(1)
私たちは日々、さまざまな「人を動かす」場面に出くわす。 例えば「お客様への提案」「上司への提案」「社内への協力依頼」「社内外との交渉」「メンバー指導」といったことだ。
そして、疑問や反論がないように理論武装して(分厚い資料を作って)話すわけだが、表面的には合意できても、その後、相手が全然動いてくれないということが多々起こる。どうすれば、相手と心からの合意形成ができるのか。
『気持ちよく人を動かす』(クロスメディア・パブリッシング刊)の著者で、TORiX株式会社代表取締役の高橋浩一氏は、相手に心から同意してもらい、気持ちよく動いてもらうためのスキルを本書で解説している。
「気持ちよく人に動いてもらう力」は一体どういうスキルなのか。お話をうかがった。
(新刊JP編集部)